परिपाटी

1.परियोजना प्रबंधन संरचना

उद्यम "सामान्य प्रबंधक - परियोजना विभाग - विशेष प्रबंधक" कें एकटा पदानुक्रमित प्रबंधन मॉडल अपनायत छै:

महाप्रबंधक समग्र स्थिति कें देखरेख करयत छै, आ परियोजना विभाग विशेष रूप सं व्यवसाय कें बढ़ावा देयत छै;

उत्पादन प्रबंधक कें जिम्मेदारी कच्चा माल कें सोर्सिंग आ निर्माण व्यवस्था कें छै, ताकि उत्पादन कड़ी कें कुशल संचालन सुनिश्चित कैल जा सकय;

परियोजना प्रबंधक परियोजना कार्यान्वयन कें गति आ गुणवत्ता सुनिश्चित करय कें लेल परियोजना अनुसूची, सबटा लिंक कें समन्वय, आ उप-ठेकेदार प्रबंधन पर ध्यान केंद्रित करयत छै;

परिवहन आ भंडारण प्रबंधक उत्पाद भंडारण आ वितरण आ परिवहन कें नेतृत्व करयत छै ताकि आपूर्ति श्रृंखला कें अंत मे रसद आ भंडारण लिंक खोलल जा सकय.

2.गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली

"सामान्य प्रबंधक - गुणवत्ता प्रबंधक" कें कोर कें रूप मे, एकटा गुणवत्ता पर्यवेक्षण नेटवर्क स्थापित कैल गेल छै जे पूरा उत्पादन प्रक्रिया कें कवर करयत छै:

डिजाइन, प्रक्रिया, आ सामग्री कें स्रोत नियंत्रण सं ल क, वेल्डिंग, ताप उपचार, आ उत्पाद निरीक्षण कें प्रक्रिया प्रबंधन तइक, आ ओकर बाद दबाव परीक्षण, गैर-विनाशकारी परीक्षण, आ नियंत्रण प्रणाली कें विशेष सत्यापन तइक, प्रत्येक लिंक पूर्ण-समय इंजीनियरक (जैना डिजाइन इंजीनियर, वेल्डिंग इंजीनियर, एनडीटी इंजीनियर, आदि) सं लैस छै;

एकरऽ साथ ही, उप-ठेकेदार गुणवत्ता प्रबंधन क॑ शामिल करलऽ गेलऽ छै ताकि अंदर स॑ बाहर पूरा-श्रृंखला गुणवत्ता बंद लूप प्राप्त करलऽ जाय सक॑ ।

3.ग्राहक सेवा प्रक्रिया

"बहु-चैनल ग्राहक डॉकिंग - पदानुक्रमित समस्या संभालबाक - पूर्ण-प्रक्रिया सेवा बंद लूप" क एकटा प्रणाली स्थापित कएल गेल अछि:

ग्राहक साइट प्रबंधक, बिक्री प्रबंधक, डायरेक्ट डॉकिंग, या अन्य विभागक जैना चैनलक कें माध्यम सं अनुरोध शुरू कयर सकय छै;

नियमित मुद्दाक कें सीधा जवाब ग्राहक सेवा कर्मीक दूवारा देल जायत छै या संबंधित विभागक कें पास भेजल जायत छै; प्रमुख मुद्दाक कें समन्वय महाप्रबंधक, वारंटी अभियंता, आ संबंधित विभागक कें द्वारा कैल जायत छै, आ हल कैल जायत छै जेना कि ऑन-साइट प्रोसेसिंग, मरम्मत/प्रतिस्थापन कें लेल फैक्ट्री मे वापसी, आ विशेष बैठकक कें माध्यम सं;

अंत मे, सेवा कें ट्रेस करय योग्य आ अनुकूलन योग्य बनावा कें लेल ग्राहक सेवा फाइल कें निर्माण कैल जायत छै.